Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности

Сбор и использование информации

Эта политика объясняет, какие данные могут обрабатываться при работе с Good-proxies.ru, зачем это нужно, какие внешние сервисы участвуют в обработке и какие варианты выбора есть у пользователя. Сама политика не заменяет отдельное согласие, если закон требует получать его отдельно.

Сайт может обрабатывать технические и учётные данные: имя пользователя в интерфейсе, адрес электронной почты, указанный при покупке или обращении в поддержку, cookie, примерные данные о местоположении, IP-адрес, сведения об операционной системе и браузере, параметры устройства, источник перехода, открытые страницы и действия в интерфейсе. Эти данные нужны для работы сайта, защиты сервиса, доставки купленных ключей, поддержки пользователей и улучшения сервиса.

Раскрытие информации

Мы не раскрываем информацию о пользователях компаниям, организациям и частным лицам, не связанным с нами. Исключения составляют случаи, перечисленные ниже:

По требованию закона. Информация может быть раскрыта в целях воспрепятствования мошенничеству или иным противоправным действиям, по требованию законодательства и в иных случаях, предусмотренных законом.

Для оказания услуг, выполнения обязательств. Пользователь соглашается с тем, что персональная информация может быть передана третьим лицам в целях оказания заказанных на сайте услуг, выполнения иных обязательств перед пользователем. К таким лицам, например, относятся курьерская служба, почтовые службы, службы грузоперевозок и другие.

Какая личная информация обрабатывается, когда пользователи обращаются в службу поддержки по e-mail, онлайн чат?

Мы обрабатываем всю поступающую от клиентов корреспонденцию, включая текстовый контент и метаданные. Для этого мы храним электронные адреса пользователей. Наш сайт или почтовые серверы генерируют метаданные, связанные с нашим общением, используя SMTP-протокол. Наша цель заключается в обеспечении максимально эффективной пользовательской поддержки и улучшении работы сервиса.

Для ведения переписки используется платформа, предоставляемая другим сервисом: Zendesk (для общения в реальном времени и почтовой переписки по электронной почте). При обращении к нам ваши данные, включая имя и электронный адрес, регистрируются на этой платформе. Поэтому, пожалуйста, ознакомьтесь с политикой конфиденциальности этого сервиса:

Zendesk: https://www.zendesk.com/company/policies-procedures/

Политика конфиденциальности внешнего сервиса Digiseller.ru

Digiseller: https://digiseller.ru/privacy

Аналитика

Good-proxies.ru использует Cloudflare для защиты и доставки сервиса. Yandex Metrica и виджет Zendesk относятся к необязательным сервисам: они загружаются только после разрешения в окне cookie или на странице согласия. Эти инструменты могут получать технические данные об устройстве, браузере, языке, примерном местоположении, источнике перехода и действиях на сайте. Аналитические инструменты также могут использовать cookie, чтобы отличать повторные посещения.

Документ с согласием и настройками сервисов опубликован здесь: /personal-data-consent.

Cloudflare

Good-proxies.ru использует Cloudflare для доставки контента, оптимизации производительности и защиты. Cloudflare может обрабатывать ваш IP-адрес, информацию о браузере и другие данные подключения. Подробнее в политике конфиденциальности Cloudflare: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/

Файлы cookie и похожие идентификаторы, которые используются на сайте

Точный набор cookie зависит от хоста и страницы. Большинство наших cookie привязаны к текущему хосту, поэтому одно и то же имя может храниться отдельно для good-proxies.ru, www.good-proxies.ru и pay.good-proxies.ru. Не все cookie появляются у каждого посетителя сразу: часть нужна только на странице проверки IP или на старых бесплатных страницах, а необязательные сторонние cookie появляются только после загрузки соответствующего сервиса.

Ниже приведён актуальный список cookie и похожих идентификаторов, которые видны в коде сайта или появляются при обычной работе сервиса:

Другое хранилище браузера, которое использует сайт

Необязательные cookie сторонних сервисов

Этот список может меняться, если мы добавляем или убираем страницы, способы оплаты или внешние сервисы. Если внешний сервис меняет свои cookie или сроки хранения, эта часть регулируется уже его собственной документацией и политикой конфиденциальности.

Базы геолокации

Ресурс использует сторонние базы геолокации (MaxMind GeoLite2 и IP2Location LITE) для определения примерного географического расположения IP-адресов. Эти данные нужны для классификации прокси по странам и городам, а также для показа информации о подключении посетителя на странице определения IP. Геолокационные данные приблизительны и могут не совпадать с реальным расположением пользователя.

Страница определения IP-адреса

Инструмент определения IP на ресурсе показывает посетителям их собственный IP-адрес, геолокацию, HTTP-заголовки и данные о подключении. Эта информация получается из запроса посетителя и сторонних баз данных; она не хранится после завершения сессии. Цель этой страницы — помочь пользователям проверить настройку прокси и уровень анонимности.

Платёжные данные

Оплата обрабатывается сторонними сервисами (Digiseller, WebMoney, cardlink.link). Good-proxies.ru не собирает и не хранит данные платёжных карт. Адреса электронной почты, указанные при покупке, могут использоваться для доставки ключа доступа и поддержки клиентов.

Срок хранения данных

Журналы доступа к API и статистика использования хранятся в течение срока действия ключа Премиум доступа, а также до 90 дней после его окончания для разрешения споров. Статистические данные в обезличенном виде могут храниться бессрочно. Персональные данные из переписки со службой поддержки хранятся до 3 лет после последнего обращения.

Безопасность

Мы принимаем соответствующие меры безопасности по сбору, хранению и обработке собранных данных для защиты их от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения, ограничиваем нашим сотрудникам, подрядчикам и агентам доступ к персональным данным, постоянно совершенствуем способы сбора, хранения и обработки данных, включая физические меры безопасности, для противодействия несанкционированному доступу к нашим системам.

Тем не менее, мы не можем гарантировать на 100%, что наши меры безопасности помешают сторонним «хакерам» незаконно получить эту информацию, хотя мы принимаем все разумные меры для предотвращения таких нарушений безопасности. Вы допускаете риск таких нарушений в той степени, в которой они происходят, несмотря на наши разумные меры безопасности.

Отказ от ответственности

Политика конфиденциальности не распространяется на какие-либо другие сайты и не применима к веб-сайтам третьих лиц, которые могут содержать упоминания о нашем сайте и с которых могут делаться ссылки на сайт, а также ссылки с этого сайта на другие сайты сети Интернет. Мы не несем ответственности за действия других веб-сайтов.

Вступление в силу Политики конфиденциальности и изменений в ней

Мы можем время от времени пересматривать эту политику. Актуальная версия Политики конфиденциальности всегда доступна по адресу /privacy-policy.

Если для дополнительной аналитики или виджета поддержки нужен отдельный правовой базис, сайт запрашивает его отдельно. Отказ от необязательных cookie не закрывает доступ к основным публичным страницам сайта.

Как отказаться от использования файлов cookie

Вы всегда можете отозвать согласие на необязательные cookie в окне cookie или на странице согласия. В окне есть вкладки «Согласие», «Подробно» и «О cookie». Кнопка «Настроить» открывает вкладку «Подробно», где можно отдельно разрешить Yandex Metrica и Zendesk. Если вы совсем не хотите использовать cookie, настройте браузер так, чтобы он автоматически запрещал их или предупреждал при каждой попытке сохранить такой файл.

Если вы пользуетесь и основным сайтом, и страницами оплаты, очищать cookie и менять выбор нужно отдельно для good-proxies.ru, www.good-proxies.ru и pay.good-proxies.ru, потому что cookie, привязанные к хосту, хранятся раздельно. Для настройки используйте одну из ссылок ниже: